产品讲了很多,听众却只记得几个形容词,可能是信息没有按他们关心的顺序出现。准备下一次介绍时,可以先用七个问题检查材料。
这个提纲依据《销讲智慧》的听众问题与整体流程重写,适合产品说明、服务介绍或短分享。五分钟是练习长度,可按真实场景调整。
你是谁,为什么与这件事有关
用一两句话说明自己的工作领域和相关经验。只放能核验、与主题有关的经历。没有客户案例时,可以展示实际样例或过程,不必补写不存在的成果。
为什么值得继续听
尽早说明听众面临的具体情景,以及本次能帮助理解的内容。例如“这次用一个样例,说明活动通知怎样减少来回确认”。这样的介绍,便于听众判断是否相关。
这次到底讲什么
给出一个主题和简短路线。内容可以只有问题、方法和使用条件三部分。主题越集中,越容易安排材料和控制时间。
对听众有什么实际用途
把功能解释为使用场景,同时保留必要限制。与其说“功能全面、效果很好”,不如展示输入什么、怎样操作、得到什么结果,以及哪些情况不适用。
有什么证据支持
选择与主张对应的证明材料。功能可以演示,流程可以展示样例,服务体验可以在获得授权后引用真实反馈。数据要讲清来源和条件;个体结果不应被说成普遍保证。
与其他选择有什么区别
可以比较服务范围、响应方式、修改次数、交付周期和费用结构。说明适合谁、暂时不适合谁,往往比泛称“唯一”更有助于判断。
接下来可以做什么
只给一个主要动作,例如查看详细说明或预约咨询,同时讲清费用、条件和后续流程。若有真实截止日期或容量限制,说明原因与规则;如果没有,就正常提供了解途径。
一个五分钟练习安排
| 时间安排示例 | 内容 |
|---|---|
| 前 40 秒 | 相关身份、听众问题和主题 |
| 接着 80 秒 | 方法与适用场景 |
| 接着 100 秒 | 样例、过程或证据 |
| 接着 50 秒 | 区别、限制和常见疑问 |
| 最后 30 秒 | 清楚的下一步 |
时间可以调整。先讲明白,再考虑语气、节奏和现场表现。
用复述检查清晰度
请一位愿意帮忙、但不熟悉产品的人听完,回答三个问题:这是什么,适合谁,怎样了解下一步。若复述与原意不同,优先改主题、例子和说明。
也可以检查材料中每一个效果主张:有没有依据,是否夸大,是否遗漏前提。真实、清楚的表达,才能让后续咨询和交付有共同预期。
今天先写一百字的开场,再选一份能够实际展示的材料。没有证据的部分,先缩小主张。
继续了解表达流程,可阅读《销讲智慧》课程介绍。
